রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

677bdt-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল উপলব্ধ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
677bdt আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা আপনার লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখে। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। নিচে আমাদের তথ্য সুরক্ষার ছয়টি মূল দিক সংক্ষেপে দেওয়া হলো।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সব লেনদেন ও লগইন তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড থাকে। bKash বা Nagad-এ পেমেন্টের সময় যে তথ্য আদান-প্রদান হয় তা বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লবি পছন্দ মনে রাখে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করে রাখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু রাখা যায়। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে কোড আসে, তাই অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এর বাইরে কোনো তথ্য ধরে রাখা হয় না। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে করা যায়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আপনার তথ্য কখনো বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

তথ্য সংশোধন অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সহায়তা দলের মাধ্যমে সংশোধনের আবেদন করতে পারেন। যাচাই সম্পন্ন হলে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে পরিবর্তন কার্যকর হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা থেকে শুরু করে তথ্য সংশোধনের আবেদন পর্যন্ত — আমাদের সহায়তা দলে পাঠাতে পারেন। লাইভ চ্যাট সরাসরি আপনার স্ক্রিনে খোলা যায়, ই-মেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠানো যায়, অথবা মোবাইল অ্যাপের সহায়তা মেনু থেকে টিকেট খোলা যায়। আমরা সাধারণত কার্যদিবসে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলা যায়। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ জানাতে চ্যাটেই প্রথম পদক্ষেপ নিন।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ই-মেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাপ সহায়তা মেনু মোবাইল অ্যাপ থেকে 'সহায়তা' বিভাগে গিয়ে গোপনীয়তা সংক্রান্ত টিকেট খুলুন। টিকেটের অবস্থা অ্যাপের ভেতরেই ট্র্যাক করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার bKash নম্বর লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। তবে এটি কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না। পেমেন্ট ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো সময় দেখা যায়।

পারেন। ই-মেইলে বা লাইভ চ্যাটে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়, বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়।

না। আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির সঙ্গে ভাগ করা হয় না। কেবল আইনি প্রয়োজনে বা অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি ঠেকাতে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য যেতে পারে।

হ্যাঁ। লগইন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ রাখতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা যেমন পছন্দ মনে রাখা কাজ করবে না।

না, অতিরিক্ত কিছু না। Nagad বা Rocket লেনদেনের ক্ষেত্রে কেবল মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের পরিমাণ রেকর্ড হয় — অ্যাকাউন্ট যাচাই ও উত্তোলন প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত কিছু রেকর্ড থাকে। এর বাইরে তথ্য নিজেই মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে নিবন্ধিত ই-মেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হয়। পরিবর্তিত নীতি এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়, তাই মাঝেমধ্যে এখানে একবার চোখ রাখুন।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন এবং কোন তথ্যটি ভুল তা উল্লেখ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন করা হয়।

অ্যাপ ব্যবহারে ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয় — শুধু অ্যাপ কার্যকারিতা উন্নত করতে। ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহের নীতি ওয়েব ও অ্যাপে একই।

না। এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। বাংলাদেশের বাইরে থেকে ব্যবহার করলে আপনার স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে — প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

677bdt Bangladesh 677bdt ক্যাসিনো স্লট গেম ব্যাডমিন্টন বেট লাইভ ক্যাসিনো গেম